訪(fǎng)GGB公司亞洲區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理馬蒂斯先生和中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理施海東先生

　　作為全球最大的金屬聚合物滑動(dòng)軸承生產(chǎn)廠(chǎng)家之一，GGB經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的積累，已經(jīng)贏(yíng)得了眾多用戶(hù)的青睞。未來(lái)幾年，該公司將在更多國(guó)際化戰(zhàn)略的機(jī)遇下繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的發(fā)展，不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　記者：GGB生產(chǎn)的軸承產(chǎn)品在多個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，其中汽車(chē)液壓軸承占領(lǐng)著全球50%的市場(chǎng)份額。能夠取得這樣的業(yè)績(jī)，貴公司主要憑借哪些因素？貴公司的服務(wù)理念是什么？

　　馬蒂斯先生：GGB公司創(chuàng)始至今已有110年，GGB的產(chǎn)品在各種行業(yè)內(nèi)都有著廣泛的應(yīng)用，我們目前擁有了優(yōu)秀的技術(shù)支持、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和全球化的客戶(hù)服務(wù)。GGB公司在質(zhì)量控制方面極其嚴(yán)格，每一個(gè)全球工廠(chǎng)的設(shè)立都能夠達(dá)到一流標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們也不斷致力于新產(chǎn)品的研發(fā)，擁有行業(yè)內(nèi)最全面的產(chǎn)品種類(lèi)一直是我們引以為豪的事情，而汽車(chē)制造業(yè)又是我們非常重視的市場(chǎng)領(lǐng)域，因此，我認(rèn)為GGB能夠取得目前的成績(jī)是個(gè)水到渠成的過(guò)程。

　　“最大化滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”是我們一直堅(jiān)持的服務(wù)理念，我們也在為此目標(biāo)不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。可以說(shuō)只要找到GGB，用戶(hù)就能夠?yàn)樽约旱男枨笳业胶线m的解決方案。

　　記者：2008年4月，GGB在蘇州的工廠(chǎng)正式投產(chǎn)，作為GGB在華投資的第一個(gè)生產(chǎn)基地，新工廠(chǎng)目前的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況如何？針對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)方面的服務(wù)情況如何？

　　施海東先生：位于蘇州工業(yè)園區(qū)的GGB中國(guó)工廠(chǎng)完全按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)建造，占地4 000m2，擁有各種規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)和訂制尺寸的專(zhuān)業(yè)軸承生產(chǎn)線(xiàn)。作為一家剛剛投產(chǎn)的新工廠(chǎng)，在一年之內(nèi)就已經(jīng)通過(guò)了ISO/TS 16949：2002和ISO 9001：2002認(rèn)證，充分達(dá)到了GGB公司對(duì)全球工廠(chǎng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)開(kāi)始為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供本土化服務(wù)。針對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)，我們主要致力于提供更快捷的交貨周期和更迅速、更直接的客戶(hù)交流服務(wù)。目前，我們已經(jīng)為國(guó)內(nèi)知名零配件廠(chǎng)家開(kāi)始量產(chǎn)產(chǎn)品。

　　記者：越來(lái)越多的設(shè)計(jì)者認(rèn)識(shí)到了合金滑動(dòng)軸承的優(yōu)點(diǎn)，面對(duì)滑動(dòng)軸承市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，貴公司的產(chǎn)品具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　馬蒂斯先生：作為行業(yè)領(lǐng)袖之一，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，GGB始終把超越自身作為最大的挑戰(zhàn)，從而從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。通過(guò)長(zhǎng)久的行業(yè)積累，GGB擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用工程師，可為客戶(hù)提供完善的解決方案和技術(shù)支持；而技術(shù)創(chuàng)新則為GGB帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。此外，我們每年都會(huì)針對(duì)特別的行業(yè)進(jìn)行新品研發(fā)，力爭(zhēng)成為每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的先鋒?？梢哉f(shuō)，我們的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品門(mén)類(lèi)以及質(zhì)量控制方面都是其他公司所難以比擬的，這也正是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

　　記者：在滑動(dòng)軸承生產(chǎn)領(lǐng)域，您認(rèn)為決定軸承品質(zhì)最主要的因素是什么？貴公司通過(guò)哪些技術(shù)手段和措施更好地保證產(chǎn)品的品質(zhì)？

　　施海東先生：我認(rèn)為決定軸承品質(zhì)最主要的因素在于對(duì)生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的全面把握，只有這樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的軸承。在原材料采購(gòu)方面，我們執(zhí)行全球統(tǒng)一采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，以保證軸承的優(yōu)良品質(zhì)。軸承的穩(wěn)定性也決定其質(zhì)量的好壞，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的軸承，應(yīng)該能夠做到在使用最初和最后的差異性保持在最小。GGB蘇州工廠(chǎng)除采用和全球其他工廠(chǎng)同樣的原材料板材外，生產(chǎn)線(xiàn)也采用全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，從而有效地保證了軸承的高品質(zhì)。

　　記者：隨著軸承產(chǎn)品應(yīng)用要求的不斷提高，軸承產(chǎn)品也必須具有越來(lái)越高的性能，對(duì)于軸承生產(chǎn)技術(shù)方面，貴公司如何進(jìn)行不斷改進(jìn)以適應(yīng)新的需要？

　　施海東先生：GGB在滑動(dòng)軸承行業(yè)多年的歷史中積累了十分豐富的應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。GGB在全球各地的應(yīng)用工程師以及法國(guó)和美國(guó)的研發(fā)中心始終和客戶(hù)走在一起，隨時(shí)了解客戶(hù)新的需求，研發(fā)最適合客戶(hù)的軸承解決方案。另外，在生產(chǎn)過(guò)程中 ，GGB 有多達(dá)20道的檢驗(yàn)程序以保證產(chǎn)品出廠(chǎng)的可靠性。得益于對(duì)原材料的嚴(yán)格控制和對(duì)生產(chǎn)工藝的不斷改善，GGB保證了其產(chǎn)品一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) ，從而能夠不斷適應(yīng)新的技術(shù)要求。

　　記者：在A(yíng)UTO SHANGHAI 2009展會(huì)上，貴公司以怎樣的陣容參展？

　　施海東先生：GGB在本次車(chē)展上展示了幾乎全系列的產(chǎn)品。同時(shí)，我們也展出了產(chǎn)品在汽車(chē)不同部位的具體應(yīng)用。另外，GGB陣容強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)和國(guó)外的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)也會(huì)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為觀(guān)眾介紹我們的解決方案，使到場(chǎng)參觀(guān)的朋友們能夠?qū)GB有個(gè)更加直觀(guān)和全面的了解。

　　記者：您怎樣看待目前的亞洲區(qū)及中國(guó)市場(chǎng)？未來(lái)幾年，貴公司在中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)有哪些發(fā)展規(guī)劃？

　　馬蒂斯先生：亞洲和中國(guó)市場(chǎng)目前處于機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的階段，有來(lái)自于本土企業(yè)的挑戰(zhàn)，也有更多國(guó)際化戰(zhàn)略的機(jī)遇。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度一直是我們的目標(biāo)之一。在未來(lái)的幾年內(nèi)，圍繞這一目標(biāo)我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售以及技術(shù)隊(duì)伍，提供更全面的技術(shù)服務(wù)以及解決方案。GGB中國(guó)工廠(chǎng)的規(guī)模也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，更快的交貨周期、更迅速的客戶(hù)反應(yīng)速度和更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格都將成為我們?cè)谥袊?guó)以及亞洲市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。我們同時(shí)也相信：GGB在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展將越來(lái)越好。