MC記者：對(duì)軸承產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)要求它的覆蓋面要“廣”，但同時(shí)在每個(gè)領(lǐng)域也要“專(zhuān)”，貴公司如何兼顧這兩者的關(guān)系?　   

　　郁瀾先生：軸承作為機(jī)械設(shè)備的重要組成部件，對(duì)于保證設(shè)備的良好運(yùn)作、延長(zhǎng)工作壽命，起著十分關(guān)鍵的作用。正因?yàn)檩S承的無(wú)可取代的重要地位，決定了其涵蓋工業(yè)領(lǐng)域的廣泛性、以及在各個(gè)領(lǐng)域所必須具備的專(zhuān)業(yè)性。　   

　　鐵姆肯公司的軸承產(chǎn)品和解決方案在眾多行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。我們的軸承與動(dòng)力傳動(dòng)集團(tuán)及鋼鐵集團(tuán)為廣泛的行業(yè)領(lǐng)域提供整體解決方案。從工業(yè)設(shè)備到重型載貨汽車(chē)，從航空領(lǐng)域到高速列車(chē)，從機(jī)床到醫(yī)療設(shè)備，我們幾乎涉足了制造業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域?！?nbsp;  

　　目前，鐵姆肯公司主要專(zhuān)注于關(guān)鍵的應(yīng)用領(lǐng)域和重型工業(yè)，主要包括航空航天、風(fēng)能、冶金、采礦等諸多工業(yè)領(lǐng)域。　　   

　　如在航空航天領(lǐng)域，鐵姆肯公司提供種類(lèi)齊全的航空航天解決方案。為業(yè)界所熟知的是Timken軸承被應(yīng)用于全球絕大多數(shù)商用飛機(jī)的起落架機(jī)輪上，幾乎是全球六大主要飛機(jī)機(jī)輪制造商的唯一選擇。另外，Timken軸承還用于中國(guó)自主研發(fā)的支線(xiàn)飛機(jī)ARJ21-700的發(fā)動(dòng)機(jī)及諸多系統(tǒng)，以及新舟60起落架機(jī)輪等。　　   

　　在風(fēng)能領(lǐng)域，鐵姆肯公司開(kāi)發(fā)了一系列新技術(shù)和新產(chǎn)品，主要包括一體式行星輪軸承、集成式柔性銷(xiāo)軸承、新型Timken抗磨軸承、新型Timken UltraWind圓錐滾子軸承、以及新型風(fēng)能密封產(chǎn)品等，廣泛用于齒輪箱增速風(fēng)機(jī)、直驅(qū)式風(fēng)機(jī)和混合型風(fēng)機(jī)?！　?nbsp;  

　　另外，鐵姆肯公司為冶金行業(yè)客戶(hù)提供軋機(jī)等設(shè)備的解決方案，包括優(yōu)化軸承設(shè)計(jì)與應(yīng)用性能，其中針對(duì)軋機(jī)設(shè)備的主要應(yīng)用為工作輥、支承輥、壓下機(jī)構(gòu)、軋機(jī)驅(qū)動(dòng)裝置等。　　   

　　鐵姆肯公司自創(chuàng)建以來(lái)，就一直致力于通過(guò)應(yīng)用我們的摩擦管理和動(dòng)力傳動(dòng)知識(shí)，為各行各業(yè)的客戶(hù)提供創(chuàng)造價(jià)值的軸承與動(dòng)力傳動(dòng)解決方案。同時(shí)，我們也著重在關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域持續(xù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)，不斷提升在這些行業(yè)的領(lǐng)先地位，并且也將先進(jìn)的產(chǎn)品、技術(shù)以及創(chuàng)新理念帶給這些行業(yè)的客戶(hù).　

    MC記者：在當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，貴公司有什么相應(yīng)的舉措；同時(shí)，我們又為用戶(hù)提供了哪些低碳環(huán)保的產(chǎn)品?　　   

　　郁瀾先生：在當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，鐵姆肯公司積極致力于實(shí)現(xiàn)更加安全、可靠、節(jié)能的生產(chǎn)和產(chǎn)品，主要包括開(kāi)發(fā)節(jié)能環(huán)保的軸承產(chǎn)品，以延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間；積極拓展在可再生能源領(lǐng)域、特別是風(fēng)能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)；以及提高全球各個(gè)工廠(chǎng)的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，并為當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)做出積極貢獻(xiàn)?！?

    鐵姆肯公司的軸承產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于眾多行業(yè)，可以幫助客戶(hù)不斷提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的工作效率和可靠性，從而降低對(duì)自然資源的消耗，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。針對(duì)某些領(lǐng)域的特殊性能要求，鐵姆肯公司設(shè)計(jì)制造相關(guān)的產(chǎn)品系列，從而有助于延長(zhǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間。　　   

　　比如，在極端惡劣的環(huán)境下，憑借在材料科學(xué)和精密制造技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，鐵姆肯公司研制的高品質(zhì)軸承能夠最大限度地保證設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高正常運(yùn)行時(shí)間。而且，我們的創(chuàng)新技術(shù)可以提高設(shè)備防硬質(zhì)污染物的性能，也有助于延長(zhǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間。　　   

　　以行業(yè)為例，針對(duì)鐵路客戶(hù)，開(kāi)發(fā)的新型節(jié)油 Timken EcoTurn密封圈能夠顯著降低機(jī)車(chē)的油料消耗和廢料排放。而在風(fēng)能行業(yè)領(lǐng)域，新型Timken耐磨軸承 (圓柱滾子軸承或調(diào)心滾子軸承)可減少多達(dá)15％的扭矩，能抵御污點(diǎn)、膠合、振蝕和微點(diǎn)蝕等多種損傷?！　?nbsp;  

　　另外，在當(dāng)前新能源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)下，鐵姆肯公司積極推動(dòng)風(fēng)能發(fā)展，使之成為更加安全可靠、具有競(jìng)爭(zhēng)力的可再生能源。例如，我們與湘電股份合資建立工廠(chǎng)，生產(chǎn)用于制造風(fēng)力發(fā)電機(jī)的傳動(dòng)主軸的超大型軸承。同時(shí)，還與國(guó)內(nèi)知名的風(fēng)機(jī)制造商展開(kāi)合作，比如，不久前與金風(fēng)科技達(dá)成了為其新增風(fēng)電裝機(jī)容量提供軸承產(chǎn)品支持的合作協(xié)議。　　   

　　除此之外，鐵姆肯公司一直努力在全球所有生產(chǎn)基地推進(jìn)ISO14001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證，逐步完善全球環(huán)境管理體系(EMS)的實(shí)施。目前，鐵姆肯公司已經(jīng)有超過(guò)65％的工廠(chǎng)建立了環(huán)境管理體系，其中近30家工廠(chǎng)已獲得第三方認(rèn)證。而在眾多工廠(chǎng)的日常生產(chǎn)過(guò)程中，我們也取得了出色的環(huán)保成就。比如，從2008年開(kāi)始，我們的循環(huán)利用鋼廠(chǎng)電弧爐粉塵的流程已經(jīng)對(duì)31 000t電弧爐粉塵進(jìn)行回收再利用，而不是將其填埋?；厥赵倮冒b使得每年減少2700多噸廢料?！　?nbsp;  

　　MC記者：銷(xiāo)售渠道保證公司信譽(yù)非常重要，在這方面，貴公司是如何保證銷(xiāo)售渠道信譽(yù)的?　　   

　　郁瀾先生；鐵姆肯公司110多年的成功發(fā)展，離不開(kāi)我們核心價(jià)值觀(guān)的指引。我們的核心價(jià)值——道德與誠(chéng)信、質(zhì)量、創(chuàng)新，以及獨(dú)立，界定了我們的角色以及工作方式。同時(shí)，我們公司制定了商業(yè)道德政策，以指導(dǎo)公司和分支機(jī)構(gòu)的所有員工遵循道德標(biāo)準(zhǔn)?！　?nbsp;  

　　銷(xiāo)售渠道作為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終都受到我們的重視。從銷(xiāo)售渠道角度而言，鐵姆肯公司建立了一套完整的經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)管理機(jī)制，從而保障了銷(xiāo)售渠道的良好信譽(yù)。首先，我們選擇適合的經(jīng)銷(xiāo)商，簽署經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議，明確規(guī)范其權(quán)利和義務(wù)，督促經(jīng)銷(xiāo)商遵從相關(guān)法律和規(guī)章制度，進(jìn)一步保證鐵姆肯公司和授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)。　　   

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，鐵姆肯公司還實(shí)行嚴(yán)格的控制與管理，比如在中國(guó)，所有經(jīng)銷(xiāo)商的訂單均由鐵姆肯公司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)和采購(gòu)物流部門(mén)統(tǒng)一管理，從產(chǎn)品出貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、一直到送達(dá)客戶(hù)，實(shí)行全程監(jiān)控。另外，我們銷(xiāo)售部門(mén)還定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況和對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)，以便定期考核經(jīng)銷(xiāo)商?！　?nbsp;  

　　機(jī)制的建立和管理的實(shí)施，是我們保證銷(xiāo)售渠道良好信譽(yù)的基礎(chǔ)。而更為重要的是，我們始終堅(jiān)守核心價(jià)值觀(guān)——道德與誠(chéng)信、質(zhì)量、創(chuàng)新、獨(dú)立，并將它視為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。這也是Timken品牌受到客戶(hù)青睞的重要原因之一?！　?nbsp;  

　　MC記者：中國(guó)軸承市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，貴公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)如何拓展市場(chǎng)?　　   

　　郁瀾先生：近十幾年來(lái)，鐵姆肯公司不斷擴(kuò)大在中國(guó)的投資，建立工廠(chǎng)、辦事機(jī)構(gòu)和技術(shù)中心，從而更好的為中國(guó)客戶(hù)帶來(lái)高質(zhì)量的創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和全面服務(wù)。目前，我們?cè)谥袊?guó)興建的多個(gè)大型制造基地可為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)供應(yīng)具有全球一致卓越品質(zhì)的Timken產(chǎn)品。主要城市的11個(gè)各級(jí)辦事機(jī)構(gòu)、多個(gè)應(yīng)用技術(shù)中心、物流中心及工業(yè)服務(wù)中心確保中國(guó)客戶(hù)從鐵姆肯公司獲得一站式的可靠服務(wù)?！　?nbsp;  

　　每年，鐵姆肯公司在研發(fā)方面的投入均達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元，并以嚴(yán)格而統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確保在世界各地提供給客戶(hù)的產(chǎn)品都保持全球一致的卓越品質(zhì)。此外，鐵姆肯公司擁有專(zhuān)業(yè)的工業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行診斷、維修和可靠性解決方案等服務(wù)。更為重要的是，我們堅(jiān)持長(zhǎng)期培養(yǎng)本土的技術(shù)和管理人才，以促進(jìn)本土化人才培養(yǎng)，并保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?nbsp;  

　　“本土化”戰(zhàn)略一直都是鐵姆肯公司在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。這意味著，未來(lái)我們將繼續(xù)加大投資、培養(yǎng)本地人才、建立新的產(chǎn)能，把先進(jìn)的產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)新理念引入中國(guó)。同時(shí)，我們和中國(guó)客戶(hù)繼續(xù)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)與中國(guó)客戶(hù)分享前沿知識(shí)與技術(shù)，并參與其設(shè)計(jì)，促進(jìn)其生產(chǎn)和銷(xiāo)售，使客戶(hù)從公司百余年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新成果中獲益。從而也實(shí)現(xiàn)鐵姆肯公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與客戶(hù)攜手共贏(yíng)，是我們的目標(biāo)。